Kedves Vendégeink!
Sok szeretettel köszöntjük Önöket a Villa Mediterran Panzióban! Mindent elkövetünk annak érdekében, hogy pihenésük örömteli és zökkenőmentes legyen. Reméljük, információs mappánk is hozzájárul az Önök kényelmes itt tartózkodásához, melyben megosztunk lényeges információkat, ismereteket. Villa Mediterran, Szolgáltatások, Szabályok, Házirend Alapszolgáltatásaink Vendégeink részére a szobaár a szálláson kívül tartalmazza a büféreggelit, a parkoló használatát, a Wifi elérhetőséget a panzió egész területén. Biztonság Értékeik megőrzésére minden szobában széf áll térítésmentesen rendelkezésre. Check in A szobákat érkezés napján 14:00 órától biztosítjuk kedves vendégeink részére. Amennyiben a takarítással munkatársaink előbb végeznek, úgy a szobák 14:00 óránál előbb is elfoglalhatók. Kérjük, hogy korábbi érkezési szándékát, panziónk részére e-mailben vagy telefonon legyen kedves előre jelezni. Check out A szobákat a távozás napján 10:00 óráig tudják használni. Távozás napján tartózkodásuk meghosszabbítására van lehetőség, amennyiben aznap nem érkezik vendég a szobába. Hosszabbítási díj: 12:00 óráig díjmentes, 15:00 óráig 5.000,-Ft, 18:00 óráig 12:000,-Ft. Cipőkanál A szobában a fiókban található Cipőtisztító gép A recepciónál található. Cipőtisztító szolgáltatásunkért kérje a recepció segítségét Csomagmegőrzés Csomagmegőrzésre van lehetőség, informálódjon a részletekért a recepción. Dohányzás A panzió egész területén és a szobákban (fürdőszobában sem) tilos a dohányzás. Dohányozni csak az erre kijelölt helyen lehet: az udvar déli sarkában. A épületben és a szobákban füstjelző berendezések találhatóak, a szobákban történő dohányzás esetén 30.000,- Ft büntetést kell megfizetni. Egyéni készülékek A szobákban gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, üzemeltetni tilos. Egyéb fogyasztás Nem a panzióban vásárolt ételt, italt csak és kizárólag a panzió szobában fogyaszthatja a vendég, a berendezés megóvása mellett. A berendezésben, épületben okozott minden kárt a vendégnek kell megtéríteni. Esernyő Térítésmentesen a recepción igényelhető, korlátozott számban. Étkezés Reggeli: 8:00 – 10:00 óra között fogyasztható a reggelizőben. Hidegcsomag: Kora reggeli távozás esetén a recepción ingyenesen igényelhető, előző nap 14:00 óráig. A reggelizőből ételt a szobába felvinni, napi elemózsiát csomagolni nem engedélyezett! Amennyiben ez mégis megtörténik, a reggeli árát, 1.500,-Ft-ot számítunk fel. Ételallergia Kérjük Vendégeinket, hogy speciális étkezési igényüket, érkezés előtt jelezzék felénk. Fénymásolás, e-mail, nyomtatás Ezen szolgáltatások térítés ellenében elérhetőek panziónkban. Fizetés Panziónkban a szállásdíjat és az idegenforgalmi adót érkezéskor kell fizetni. Az esetleges fogyasztásokat, fizetős szolgáltatások igénybevételét pedig távozáskor kell fizetni. Készpénz Hitelkártya, bankkártya (Visa,Visa Electron, MasterCard, Maestro) OTP Szépkártya Átutalás Fürdőköpeny A wellness használati díja tartalmazza a fürdőköpeny használatot. Csak fürdőköpeny kölcsönzésre is van lehetőség, 1.000,-Ft az itt tartózkodás idejére. Fűtés A panzió fűtése központilag szabályzott. Hibabejelentés Kérjük Vendégeinket, hogy a szobában tapasztalt mindennemű meghibásodást a panzió recepcióján haladéktalanul szíveskedjenek jelezni. Internet, Wifi A panzió teljes területén ingyenes Wifit-t biztosítunk Vendégeink részére. A használathoz a Villamediterran, Villamediterran2, Villamediterran3, Villamediterran4 hálózatot válasszák ki, a jelszó mindig : villamed Kamera rendszer Vendégeink biztonsága érdekében a zárt udvaron, parkolóban, bejáratnál, közösségi terekben, wellness részlegben rögzített kamera megfigyelő rendszer működik. A felvételek esetleges felhasználását a jogszabályoknak megfelelően alkalmazzuk. Károkozás Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a panzió a károkozóval megtérítteti. Kerékpárkölcsönzés Teljesen felszerelt, felnőtt, női és férfi vázas trekking kerékpárok kölcsönözhetők. A kölcsönzés részleteiről érdeklődjön a recepción. Kerékpár és sporteszköz megőrzés Zárható tároló sporteszközök megőrzésére igényelhető a recepción. Kisállatok Kisállatok behozatalának a részleteiről érdeklődjön a recepción. Légkondícionálás Minden szoba egyénileg beállítható hűtő-fűtő klímaberendezéssel rendelkezik. Használati díj: 1.000,-Ft/nap. A klímaberendezéshez szükséges távirányító a recepción átvehető. Kérjük amennyiben használja a légkondicionáló berendezést, a szoba nyílászáróit tartsa csukott állapotban. Lifthasználat Nyolc éven aluli gyermek, felügyelet nélkül a liftet nem használhatja! A STOP gomb csak veszély esetén használható! Ha a fülke nem szintben áll meg, a VÉSZJELZŐCSENGŐ gombbal jelezzen és várjon a segítség megérkezéséig! Tűz esetén a lift nem hesználható! Matrac Panziónkban ergonómiailag megfelelő, kényelmes, közepes keménységű matracok állnak rendelkezésre Orvos Szükség esetén jelezze a recepción, hívjon minket a megadott elérhetőségen. Az ügyelet 16:00 óra és reggel 8:00 között a +36-92321-000 vagy +36-83-340149 érhető el. A városi ügyelet (gyermekorvos is) az utca túloldalán található, Hévíz József Attila utca 2. Parkolás A zárt udvarban a parkoló ingyenesen áll a vendégek rendelkezésére. A parkoló kamerával megfigyelt. Párnák Különböző töltetű párnák a recepción igenyelhetőek. Pótágy, gyermekágy Pótágy térítés ellenében igényelhető a recepción. 0-3 évig ingyenes, 3-6 évig 3.000,-Ft, 6-12 évig 5.000,-Ft, 12 éves kor felett 7.000,-Ft éjszakánként. Programok A környéken zajló kulturális programokról, látnivalókról tájékoztatást a recepción kaphat. Rádió A televízió készüléken keresztül érhető el. Recepció A recepció nyitvatartási idelye: 8:00 – 21:00 óra. Bármilyen probléma illetve kérdés merülne fel, kollégáink szívesen állnak rendelkezésre. Számlázás és fizetés 8:00-14:00 óráig. 21:00 óra után a portaszolgálat a +36-30-9930-161 telefonszámon érhető el. Segélyhívó számok Mentők : 104 Tűzoltók : 105 Rendőrség : 107 Általános : 112 Szauna lepedő Wellness részlegünkön térítésmentesen biztosítunk szauna lepedőt vendégeink részére. Szobakulcs A vendégek bejelentkezéskor szoba- , lépcsőház és kapukulcsot kapnak, amelyhez a bejelentő lap pontos kitöltése szükséges. A kulcs(ok) elvesztése esetén 5.000,-Ft/kulcs pótdíjat számítunk fel. A kulcsokat távozás előtt a recepción kell leadni. Széf A szobában széf áll rendelkezésre értékeik megőrzése érdekében. Takarítás Panziónkban a napi takarítás 8:00 – 16:00 között történik. Amennyiben Ön nem kér takarítást, kérjük jelezze a recepción. Törölköző csere 3 naponta vagy díj ellenében (500,-Ft) bármikor. Ágynemű csere hetente egyszer vagy díj ellenében (500,-Ft) bármikor, amit a szobaasszonyok végeznek. Takaró, párna Amennyiben további takaróra, párnára lenne szüksége, kérjük forduljon a szobaasszonyokhoz vagy a recepcióhoz. Taxi, transzfer Rendelhető a recepción. Telefon A recepción igényelhet mobiltelefon készüléket, melyről a recepciót hívhatja a +36-30-9930-161 számon. Több nyelvű használati útmutatót mellékelünk a készülékhez. Tükör Kozmetikai, borotválkozó tükör a recepción igényelhető Televízió A televíziós kábelcsatornák listája, a TV készülék mellett található. Tűzvédelem A panzió tűzvédelmi szabályzatát minden Vendég köteles betartani. Tűz esetére vonatkozó menekülési útvonal – ábra minden szobában található. Tűzjelző A panzió minden emeletén tűzjelző berendezések és porral illetve széndioxiddal oltó készülékek kerültek elhelyezésre, továbbá minden szobában füstjelző berendezés található. Tűz esetén Vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot és minél előbb hagyja el az épületet. Varrókészlet A recepción igényelhető. Wellness részleg Beltéri medence (28C°), pezsgőfürdő (32C°), finn szauna (95C°), infra szauna (40-60C°) található. Nyitvatartási ideje: 10:00 órától 18:00 óráig. Igény esetén hosszabbítás lehetséges, melynek felára 15.000,-Ft/óra. A wellness részlegbe utcai cipővel bemenni tilos. A wellness részlegbe étel – ital bevitele nem engedélyezett. Kellemes időtöltést kívánunk!A Villa Mediterran Panzió vezetősége és dolgozói